dagathomo – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
Trang này giải thích rõ cách dagathomo thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và tôn trọng quyền kiểm soát thông tin của mỗi người dùng. Cập nhật lần cuối: 2026.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của dagathomo, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính. Dưới đây là các nhóm dữ liệu được thu thập:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã mã hóa khi đăng ký.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn cùng ảnh selfie, được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), và số tài khoản thụ hưởng đã đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ – dùng để phát hiện hoạt động bất thường và nâng cao bảo mật.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập và các thao tác trong tài khoản.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành, bảo mật và tuân thủ các yêu cầu hợp lệ. Dữ liệu không cần thiết hoặc đã hết mục đích lưu trữ sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu bạn cung cấp được dagathomo sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý nạp và rút tiền VND.
- Xác minh danh tính: Hoàn thành quy trình KYC để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu và phòng ngừa gian lận.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
dagathomo không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích hành vi nhằm mục đích quảng cáo có trả phí từ bên thứ ba, và không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên
dagathomo sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies không chứa thông tin tài chính hay mật khẩu của bạn.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong thời gian nhất định để duy trì trải nghiệm liền mạch). Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi hành vi quảng cáo từ bên thứ ba.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng tôi khuyến khích giữ cookies cần thiết để có trải nghiệm mượt mà nhất.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL/TLS, đảm bảo thông tin không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền. Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể.
Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hashed) với thuật toán mã hóa hiện đại. dagathomo không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần và đội ngũ hỗ trợ cũng không có khả năng xem mật khẩu của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, quy trình đặt lại sẽ được thực hiện thông qua xác thực số điện thoại đã đăng ký.
Thông tin xác minh danh tính (CCCD, ảnh selfie) được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu giao dịch và được mã hóa ở cấp độ lưu trữ. Sau khi xác minh hoàn tất và tài khoản được xác nhận hợp lệ, các tài liệu gốc không được truy cập thường xuyên và chỉ được xem xét lại khi có yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại liên quan.
Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định ngành và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản đã đóng vĩnh viễn sẽ được vô hiệu hóa và xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
dagathomo không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (cổng MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý nạp và rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân đầy đủ) có thể được chia sẻ với nhà phát hành game để xác nhận kết quả và giải quyết khiếu nại.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, dagathomo có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo nếu có thay đổi đáng kể trong chính sách chia sẻ dữ liệu.
6. Quyền Của Bạn & Cách Kiểm Soát Dữ Liệu
Là người dùng dagathomo, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin tài khoản không chính xác hoặc đã thay đổi thông qua trang cài đặt hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Tùy chọn thông báo: Bạn có thể bật/tắt thông báo email hoặc push notification không bắt buộc trong phần cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với đội hỗ trợ dagathomo qua live chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý.
7. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ
dagathomo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng để được hướng dẫn các bước tiếp theo.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dagathomo xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat 24/7: Có sẵn trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt
- Trang hỏi đáp: FAQ – Câu hỏi thường gặp
Đội ngũ hỗ trợ dagathomo hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nhanh chóng và minh bạch.
Thắc Mắc Về Dữ Liệu Của Bạn?
Đội ngũ hỗ trợ dagathomo luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn.